Aufträge

1. Eine Bestellung aufgeben

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigung.

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir leider keine Änderungen mehr an den Bestell- oder Versandinformationen vornehmen. Bitte stellen Sie daher vor dem Kauf sicher, dass alle Angaben korrekt sind.

Wenn Sie Hilfe bei einer Bestellung oder einer Frage zu einem Produkt benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per Live-Chat oder senden Sie uns eine E-Mail an minimalista@hello.com.

2. Auftragsabwicklung

Bestellungen, die vor 12:00 Uhr EST eingehen, werden innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet und versandt. Bei Bestellungen, die nach 12:00 Uhr EST eingehen, beginnt die Bearbeitungszeit am nächsten Werktag.

Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald die Bestellung versandt wurde. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten keine Wochenenden oder US-Bundesfeiertage umfassen.

3. Verfolgung einer Bestellung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

4. Sonderangebote und Rabatte

Die Willkommens-Erstkunden-Aktion kann nur für einen (1) Einkauf genutzt werden. Rabattcodes gelten nur für Artikel zum vollen Preis und können nicht auf im Sonderangebot gekaufte Modelle angewendet werden.

5. Steuern und Abgaben

Die Steuer wird auf der Grundlage des Gesamtwerts der Waren berechnet und gemäß den Umsatzsteuerbestimmungen des jeweiligen Bundesstaats je nach Lieferland erhoben. Sie wird angezeigt, sobald Ihre Lieferadresse eingegeben wurde.

6. Fehlende/gestohlene Bestellungen

Wenn die Sendungsverfolgungsinformationen eine erfolgreiche Lieferung anzeigen, Sie diese aber nicht erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an minimalista@hello.com . Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung für verlorene oder fehlende Pakete mit Lieferbestätigung übernehmen.

Häufig gestellte Fragen zu Bestellungen

Wo ist meine Bestellung?

Ihr Bestellstatus wird per E-Mail aktualisiert, einschließlich der Sendungsverfolgungsdetails beim Versand. Bitte nutzen Sie diese Informationen, um Ihre Lieferung zu überwachen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Die Auftragsabwicklung dauert in der Regel 2-3 Werktage. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 5–7 Werktagen, abhängig von Ihrem geografischen Standort.

Kann ich den Inhalt meiner Bestellung ändern?

Änderungen an Ihrer Bestellung sind innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung möglich. Bitte wenden Sie sich an unser Kundensupport-Team, um umgehend Hilfe zu erhalten.

Was passiert, wenn meine Bestellung verloren geht oder gestohlen wird?

Bei verlorenen oder gestohlenen Bestellungen wenden Sie sich umgehend an unseren Kundenservice. Wir werden eine Kurieruntersuchung einleiten und bei Bedarf Ersatz- oder Rückerstattungsmöglichkeiten prüfen.